决策是为达到某一目的，对若干可行方案进行分析、比较、判断，从中选择较优方案的过程，是在权衡各种矛盾、各种因素相互影响后做出的选择。长期以来，决策主要依据经验而做出。随着科学技术的发展，人类活动范围的扩大。经验决策逐渐被科学决策所取代。按照现代决策理论，决策过程可以分为四个相互联系的阶段。
①信息收集阶段：对决策问题和相关环境进行分析，收集相关信息，寻求决策条件；
②方案设计阶段：基于决策目标和条件，分析制定可能采取的若干行动方案；
③方案评价阶段：对所有可利用的方案进行评价，分析各种方案的优缺点，并对方案排序；
④方案抉择阶段：决策者综合权衡各种方案的优劣，从中选择一种方案。
